Разрозненные ответы
Отдельные инструменты, повторяющиеся вопросы и пропущенные обращения усложняют работу с клиентами.
WHATSAPP BUSINESS SUITE
Маркетинг · Сообщения · Автоматизация с ИИ · Поддержка клиентов
Каждый разговор может помочь вашему бизнесу расти.
Общайтесь с клиентами, отвечайте на вопросы и помогайте им находить ваши товары, услуги и предложения прямо в WhatsApp. Объедините маркетинговые кампании, помощь ИИ, QR-точки входа и бизнес-инструменты KLAP.
Для брендов и компаний любого профиля, не только для мероприятий. Доступные функции зависят от тарифа, настроек и разрешений.
KLAP · WHATSAPP BUSINESS SUITE
KLAP • Ассистент бренда● WhatsApp
Здравствуйте! Какое решение подойдёт моему бизнесу?
Расскажите, что вы предлагаете и что хотите улучшить. Я помогу подобрать подходящие инструменты KLAP.
KLAP · CRM · AI24 / 7
ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО
Сообщение не должно оставаться без продолжения.
Клиентам нужны ответы, а не ещё одна форма.
Кампания, QR-код или вопрос клиента могут стать началом диалога в WhatsApp. Важно, чтобы общение оставалось полезным, последовательным и связанным с другими процессами бизнеса.
Единый клиентский опыт
Единый ассистент KLAP использует одобренные сведения и подходящие инструменты компании, при необходимости подключая сотрудника.
Диалоги в WhatsApp могут решать разные задачи: знакомить, помогать, вовлекать и приводить к покупке.
ЧТО ОБЪЕДИНЯЕТ KLAP
Намного больше, чем маркетинг в WhatsApp.
Единый процесс для вашего бизнеса — от первого сообщения до следующего шага клиента.
Кампании и сообщения
Отправляйте одобренные рекламные шаблоны и сервисные сообщения подходящим контактам с действующим согласием; обрабатывайте ответы в том же канале.
Поддержка клиентов с ИИ
Отвечайте на вопросы на основе сведений, одобренных компанией, на поддерживаемых языках, с возможностью связаться с вашей командой.
QR-кампании и точки входа
Начинайте диалоги через QR-коды, формы лидов Meta, целевые страницы и допустимые сценарии привлечения клиентов — даже без рекламы мероприятий.
Товары, услуги и продажи
Помогайте клиентам изучать предложения и переходить к подходящему товару, услуге или процессу покупки, если он настроен.
Бронирования, мероприятия и билеты
Помогайте с бронированиями, информацией о мероприятиях, билетами и наличием мест, когда соответствующие модули KLAP включены.
CRM и продуманная работа с клиентами
Связывайте диалоги с данными клиентов и квалифицированными лидами, соблюдая конфиденциальность, согласие и разделение данных компаний.
Ассистент многофункционален: он не воспринимает каждый вопрос как запрос о мероприятии или билете.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
От первого приветствия к полезному следующему шагу.
Объедините бренд, пути клиентов и одобренную информацию о компании в одном диалоге.
1
Подключите бизнес
Настройте подходящий канал WhatsApp Business и необходимые функции KLAP для вашей компании.
2
Обучите ассистента
Добавляйте и утверждайте сведения о товарах, услугах, правилах и бренде; контролируйте, что ассистент может сообщать.
3
Создайте точки входа
Настройте кампании на основе согласия, QR-сценарии и процессы поддержки для нужных аудиторий.
4
Проверяйте и улучшайте
Отслеживайте диалоги и показатели качества; проверяйте улучшения до публикации в базе знаний.
Для настоящих отношений с клиентами.
Помогайте людям переходить от вопросов к полезным действиям, сохраняя контроль над своим брендом.
Более быстрый первый ответ
Давайте полезную информацию, не заставляя клиентов повторять вопрос в разных каналах.
Более полезный диалог
Направляйте запросы к товарам, поддержке, бронированиям или сотрудникам в зависимости от намерения клиента.
Единый бизнес-процесс
Используйте WhatsApp вместе с KLAP CRM, кампаниями, QR, услугами и продажами, а не как отдельного чат-бота.
S+
Начните со Standard. Расширьте возможности с Premium.
Маркетинг в WhatsApp, автоматизация сообщений и кампании доступны в подходящих конфигурациях начиная с Standard. Premium также предлагает расширенные инструменты продаж и платежей, включая поддерживаемые собственные платёжные шлюзы. Функции, стоимость сообщений и кредиты ИИ зависят от настроек.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Что бренды спрашивают нас о WhatsApp.
Это только для маркетинговых кампаний?
Нет. KLAP объединяет маркетинг в WhatsApp с сообщениями клиентам, поддержкой с ИИ и бизнес-процессами для товаров, услуг, бронирований, QR-кампаний и многого другого.
Подходит ли это бизнесу, не связанному с мероприятиями?
Да. Это многофункциональный ассистент для компаний. Он использует настроенные модули для товаров, услуг, поддержки, QR-кампаний и других допустимых задач.
Может ли ИИ отвечать на вопросы о моих товарах?
Да, если информация о товарах и услугах доступна ассистенту и одобрена либо иным образом разрешена для вашей компании. Ваша команда контролирует утверждённые сведения.
Можно ли писать импортированным лидам и существующим контактам?
Только при наличии необходимых разрешений для маркетинга в WhatsApp и действующего согласия. Инициированные бизнесом кампании должны соблюдать правила Meta/WhatsApp для шаблонов и сообщений. Импорт CSV сам по себе не означает согласия.
Ассистент обучается и публикует ответы самостоятельно?
Постоянное улучшение находится под контролем компании. Предложения по обучению и черновики ИИ требуют проверки и утверждения до публикации; некоторые платные операции ИИ используют предоплаченные кредиты.
Входит ли маркетинг в WhatsApp в KLAP Free?
Маркетинг в WhatsApp, кампании и автоматизация предусмотрены в подходящих конфигурациях начиная со Standard. Premium добавляет другие возможности, включая управление поддерживаемыми платёжными шлюзами.
Ваш следующий диалог с клиентом может начаться здесь.
Расскажите нам о своём бизнесе в WhatsApp. Мы поможем подобрать подходящие модули KLAP.
Написать KLAP в WhatsAppKLAP — независимое бизнес-решение, использующее допустимые сервисы WhatsApp/Meta. Функции, доступность, шаблоны, стоимость сообщений и использование ИИ зависят от настроек и правил поставщиков. Результаты не гарантируются.