KLAP.life reúne reservas, bilhética, memberships, CRM, pagamentos, controlo de acesso, marketing, analytics, IA e integrações numa única plataforma modular. As empresas usam os módulos adequados às suas necessidades mantendo dados de clientes e workflows operacionais ligados.
Cada módulo pode resolver uma necessidade operacional específica. Em conjunto, criam um ambiente ligado para operações, clientes, receitas e crescimento.
Módulo completo de gestión de reservas para hospitality, venues, actividades y experiencias. Soporta reservas de fecha única o rango de fechas, individuales o multipersona, guest lists, depósitos, add-ons, disponibilidad compartida, agendas operativas y mapas de sala, área o asientos. Las conexiones de calendario y API ayudan a coordinar disponibilidad con sistemas compatibles manteniendo reservas, clientes y pagos en una sola plataforma.
Módulo de ticketing end-to-end para eventos únicos, eventos multi-fecha y actividades continuas. Las empresas pueden gestionar tipos de ticket, capacidades, ventanas de venta automáticas, asientos numerados, mapas interactivos, add-ons, guest lists, enlaces promocionales y entrega de tickets QR. El escaneo onsite, refunds, atribución de referral e informes de ventas conectan operaciones, CRM, pagos y analytics.
Módulo de membresías y acceso recurrente para gimnasios, centros deportivos, piscinas, golf clubs, clubs y organizaciones basadas en suscripciones. Soporta pases diarios, semanales, mensuales, estacionales y anuales, clases, cursos, add-ons, acceso de miembros y gestión de validez. Los workflows deportivos también pueden incluir avisos de caducidad de certificados médicos.
Entorno central de analytics que convierte la actividad operativa en información empresarial clara. Reúne ventas, ingresos, búsquedas, vistas, carritos, referrals, campañas de marketing, actividad PR y comportamiento de clientes. Las empresas pueden entender conversión, demanda, fuentes de venta y rendimiento de productos, mientras los informes y previsiones asistidos por AI apoyan decisiones comerciales más rápidas.
Integración web que permite vender reservas, tickets, membresías y add-ons directamente desde el sitio propio. KLAP.life aporta la infraestructura operativa mientras el cliente sigue una experiencia de compra con la marca de la empresa. El módulo soporta widgets embebidos, flujos white-label, URLs personalizadas, enlaces QR, contenido multilingüe y, en el plan aplicable, el gateway Stripe, SumUp o PayPal propio sin desarrollo a medida.
Módulo de admisión onsite para tickets, reservas, membresías, pases y áreas reservadas. Operadores autorizados pueden validar QR o códigos de barras, confirmar si una entrada ya fue usada, registrar la hora de escaneo y operar solo en eventos o accesos asignados. Soporta múltiples operadores independientes y validación vía API. La funcionalidad NFC está planificada y no se presenta como una función terminada.
Canal opcional de distribución donde las empresas pueden publicar eventos, actividades, experiencias y servicios reservables elegibles en KLAP.life. Aporta una ruta adicional de descubrimiento de clientes sin reemplazar el sitio web o flujo white-label propio. Las transacciones marketplace permanecen conectadas a la misma infraestructura de booking, ticketing, CRM, pagos y reporting.
Módulo para gestionar promotores, PR, influencers y afiliados conectado directamente a eventos y ventas. Las empresas pueden gestionar perfiles PR, asignar enlaces promocionales y QR, monitorizar referrals y atribuir visitas, reservas, tickets y conversiones al partner correcto. Ofrece medición de la red de distribución manteniendo PR, datos de clientes y reporting comercial en la misma plataforma.
Módulo de activación de clientes conectado directamente a reservas, tickets, membresías y CRM. Las empresas pueden crear segmentos, enviar campañas email, gestionar marketing directo por WhatsApp, usar enlaces trackeados, QR y fuentes UTM, y relacionar campañas con reservas y ventas. La asistencia AI ayuda a preparar contenido de marketing, publicidad y workflows de campaña.
Sistema unificado de gestión de clientes conectado a cada transacción de KLAP.life. Combina perfiles, contactos, historial de reservas y compras, cuentas de empresa, notas, timelines de actividad, estado de mailing list y analytics de clientes. Las empresas pueden buscar, segmentar y exportar datos manteniendo la propiedad directa de la relación con el cliente y usando la misma base para marketing y reporting.
Entorno de gestión de propiedades y recursos para empresas que operan varios servicios desde una venue o propiedad. Está diseñado para organizar propiedades, áreas operativas y recursos reservables como habitaciones, mesas, tumbonas, cabañas, instalaciones deportivas, servicios de restaurante, actividades y experiencias mediante calendarios compartidos y controles de disponibilidad. El PMS se amplía por fases hacia reservas, pagos, CRM, analytics y channel management.
Módulo de sincronización de calendario y disponibilidad diseñado para reducir actualizaciones manuales y conflictos de reserva. Los workflows actuales incluyen intercambio ICS y sincronización vía API, permitiendo compartir disponibilidad KLAP.life con sistemas compatibles. La capa de channel management se está ampliando para conexiones más profundas con plataformas de alojamiento, distribución y operaciones, incluyendo Booking.com, Airbnb y otros proveedores compatibles.
Capa de integración segura para empresas aprobadas y partners tecnológicos. La API soporta acceso controlado a eventos, calendarios y disponibilidad, clientes, ventas, tickets, reservas, operadores de escaneo y validación de tickets. Permisos por cuenta, controles de propiedad y entornos separados test/live permiten a KLAP.life operar como infraestructura detrás de sitios, apps, PMS, sistemas de ticketing y servicios partner autorizados.
A camada de assistência de IA integrada na KLAP.life. Suporta a criação e tradução de conteúdos de eventos e promoções, relatórios de marketing e analytics, preparação de campanhas, interpretação de dados e workflows AEO/GEO. A IA é integrada em processos empresariais concretos e usa dados da plataforma para melhorar eficiência e apoio à decisão. O serviço não é apresentado como um modelo fundacional proprietário treinado integralmente pela KLAP.life.
Um módulo de gestão de visibilidade que ajuda motores de pesquisa, assistentes de IA e motores de resposta a compreender uma empresa, os seus locais, eventos e serviços reserváveis. Analisa URLs aprovadas, liga-as aos dados corretos de marca ou evento na KLAP.life e gera informação estruturada dinâmica, scripts web multilingues e recomendações de conteúdo. O objetivo é melhorar a legibilidade por máquinas e a capacidade de descoberta; não garante rankings nem citações de IA.
Uma camada de pagamentos ligada para reservas, bilhetes, memberships e add-ons. As empresas podem usar o fluxo marketplace da KLAP.life ou, no plano aplicável, ligar o seu próprio gateway Stripe, SumUp ou PayPal. O módulo associa pagamentos a encomendas, clientes, bilhetes e reservas e suporta configurações live e test, depósitos, pagamentos parciais, tracking e reembolsos. Com gateway próprio, os fundos são processados diretamente através da conta da empresa.
O motor de inteligência preditiva em desenvolvimento para o ecossistema KLAP. KLPA foi concebido para analisar atividade verificada da plataforma, como pesquisas, visualizações, referrals, carrinhos, campanhas, vendas históricas e comportamento dos clientes, para prever procura, vendas de eventos, desempenho de espaços e eficiência de marketing. Fornecerá comparações de cenários, indicadores de risco e ações recomendadas, separando claramente dados observados, estimativas calculadas e recomendações geradas por IA. KLPA está atualmente em desenvolvimento.
Campanhas, mensagens, atendimento IA, percursos QR e CRM.
Cada módulo pode responder a uma necessidade operacional específica, enquanto dados e workflows ligados permitem gerir vendas, clientes, acessos, pagamentos, marketing e desempenho num ambiente unificado.